고객 본위의 업무 운영에 관한 정책
Kebijakan Operasi Bisnis Berorientasi Pelanggan
Gogojan Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menjunjung tinggi filosofi "mengutamakan pelanggan" dan percaya bahwa penting untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan dengan selalu memberikan layanan yang berorientasi pada pelanggan. Untuk mewujudkan filosofi kami “Utamakan Pelanggan”, dengan ini kami mendeklarasikan “Prinsip Operasi Bisnis Berorientasi Pelanggan” berikut ini.
1. Mengutamakan kepentingan terbaik pelanggan dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat.
1. Mengejar kepentingan terbaik pelanggan kami dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat
Menyediakan produk yang memerlukan "tinjauan evaluasi", konten mematikan yang menghilangkan asimetri informasi
Untuk setiap produk dan layanan yang kami sediakan, seperti layanan konsultasi, perangkat lunak, e-book, dll., jika pengukuran kinerja memungkinkan, kami akan secara akurat menampilkan hasil yang diukur pada tingkat yang berlaku.
Selain itu, kami percaya bahwa satu-satunya cara untuk mengatasi asimetri informasi antara penyedia jasa keuangan dan pelanggan adalah dengan memvisualisasikan evaluasi pelanggan terhadap setiap produk dan layanan.
Oleh karena itu, kami akan mempublikasikan semua ulasan evaluasi pelanggan yang menggunakan setiap produk dan layanan tanpa intervensi apa pun dari perusahaan kami (tidak termasuk konten yang mungkin melanggar hukum), dan akan membantu pelanggan dalam melakukan pembelian.
2.Klarifikasi biaya
Biaya untuk layanan konsultasi dinyatakan pada halaman produk situs web, dalam dokumen sebelum penutupan kontrak, dan dalam dokumen pada saat penutupan kontrak.
3. Memberikan informasi penting dengan cara yang mudah dipahami
Penjelasan detail mengenai produk dan layanan yang kami sediakan akan kami berikan pada halaman produk dan berbagai manual transaksi.
Selain itu, semua informasi yang diberikan oleh perusahaan kami kepada pelanggan diperiksa oleh departemen kepatuhan kami, dan kami berusaha untuk memberikan informasi yang mudah dipahami dari sudut pandang pelanggan, memastikan bahwa semua informasi mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan, dan tidak ada ekspresi yang membingungkan atau menyesatkan pelanggan.
4.Memberikan layanan yang sesuai untuk pelanggan
Perusahaan kami akan memberikan penjelasan yang sesuai pada halaman produk sehingga pelanggan dapat mengambil produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhannya.
5. Kerangka motivasi yang tepat untuk karyawan
Perusahaan kami akan berusaha untuk meningkatkan pendidikan dan pelatihan internal sehingga karyawan kami selalu bertindak dengan kesadaran akan "operasi bisnis yang berorientasi pada pelanggan" dan memberikan layanan berkualitas tinggi.
Dibuat pada 16 Oktober 2017
Gogojan Co., Ltd.
Gogo hutan, Inc.
Gogojan Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menjunjung tinggi filosofi "mengutamakan pelanggan" dan percaya bahwa penting untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan dengan selalu memberikan layanan yang berorientasi pada pelanggan. Untuk mewujudkan filosofi kami “Utamakan Pelanggan”, dengan ini kami mendeklarasikan “Prinsip Operasi Bisnis Berorientasi Pelanggan” berikut ini.
1. Mengutamakan kepentingan terbaik pelanggan dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat.
1. Mengejar kepentingan terbaik pelanggan kami dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat
Menyediakan produk yang memerlukan "tinjauan evaluasi", konten mematikan yang menghilangkan asimetri informasi
Untuk setiap produk dan layanan yang kami sediakan, seperti layanan konsultasi, perangkat lunak, e-book, dll., jika pengukuran kinerja memungkinkan, kami akan secara akurat menampilkan hasil yang diukur pada tingkat yang berlaku.
Selain itu, kami percaya bahwa satu-satunya cara untuk mengatasi asimetri informasi antara penyedia jasa keuangan dan pelanggan adalah dengan memvisualisasikan evaluasi pelanggan terhadap setiap produk dan layanan.
Oleh karena itu, kami akan mempublikasikan semua ulasan evaluasi pelanggan yang menggunakan setiap produk dan layanan tanpa intervensi apa pun dari perusahaan kami (tidak termasuk konten yang mungkin melanggar hukum), dan akan membantu pelanggan dalam melakukan pembelian.
2.Klarifikasi biaya
Biaya untuk layanan konsultasi dinyatakan pada halaman produk situs web, dalam dokumen sebelum penutupan kontrak, dan dalam dokumen pada saat penutupan kontrak.
3. Memberikan informasi penting dengan cara yang mudah dipahami
Penjelasan detail mengenai produk dan layanan yang kami sediakan akan kami berikan pada halaman produk dan berbagai manual transaksi.
Selain itu, semua informasi yang diberikan oleh perusahaan kami kepada pelanggan diperiksa oleh departemen kepatuhan kami, dan kami berusaha untuk memberikan informasi yang mudah dipahami dari sudut pandang pelanggan, memastikan bahwa semua informasi mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan, dan tidak ada ekspresi yang membingungkan atau menyesatkan pelanggan.
4.Memberikan layanan yang sesuai untuk pelanggan
Perusahaan kami akan memberikan penjelasan yang sesuai pada halaman produk sehingga pelanggan dapat mengambil produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhannya.
5. Kerangka motivasi yang tepat untuk karyawan
Perusahaan kami akan berusaha untuk meningkatkan pendidikan dan pelatihan internal sehingga karyawan kami selalu bertindak dengan kesadaran akan "operasi bisnis yang berorientasi pada pelanggan" dan memberikan layanan berkualitas tinggi.
Dibuat pada 16 Oktober 2017
Gogojan Co., Ltd.
Gogo hutan, Inc.
Kebijakan Operasi Bisnis Berorientasi Pelanggan
Gogojan Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menjunjung tinggi filosofi "mengutamakan pelanggan" dan percaya bahwa penting untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan dengan selalu memberikan layanan yang berorientasi pada pelanggan. Untuk mewujudkan filosofi kami “Utamakan Pelanggan”, dengan ini kami mendeklarasikan “Prinsip Operasi Bisnis Berorientasi Pelanggan” berikut ini.
1. Mengutamakan kepentingan terbaik pelanggan dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat.
1. Mengejar kepentingan terbaik pelanggan kami dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat
Menyediakan produk yang memerlukan "tinjauan evaluasi", konten mematikan yang menghilangkan asimetri informasi
Untuk setiap produk dan layanan yang kami sediakan, seperti layanan konsultasi, perangkat lunak, e-book, dll., jika pengukuran kinerja memungkinkan, kami akan secara akurat menampilkan hasil yang diukur pada tingkat yang berlaku.
Selain itu, kami percaya bahwa satu-satunya cara untuk mengatasi asimetri informasi antara penyedia jasa keuangan dan pelanggan adalah dengan memvisualisasikan evaluasi pelanggan terhadap setiap produk dan layanan.
Oleh karena itu, kami akan mempublikasikan semua ulasan evaluasi pelanggan yang menggunakan setiap produk dan layanan tanpa intervensi apa pun dari perusahaan kami (tidak termasuk konten yang mungkin melanggar hukum), dan akan membantu pelanggan dalam melakukan pembelian.
2.Klarifikasi biaya
Biaya untuk layanan konsultasi dinyatakan pada halaman produk situs web, dalam dokumen sebelum penutupan kontrak, dan dalam dokumen pada saat penutupan kontrak.
3. Memberikan informasi penting dengan cara yang mudah dipahami
Penjelasan detail mengenai produk dan layanan yang kami sediakan akan kami berikan pada halaman produk dan berbagai manual transaksi.
Selain itu, semua informasi yang diberikan oleh perusahaan kami kepada pelanggan diperiksa oleh departemen kepatuhan kami, dan kami berusaha untuk memberikan informasi yang mudah dipahami dari sudut pandang pelanggan, memastikan bahwa semua informasi mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan, dan tidak ada ekspresi yang membingungkan atau menyesatkan pelanggan.
4.Memberikan layanan yang sesuai untuk pelanggan
Perusahaan kami akan memberikan penjelasan yang sesuai pada halaman produk sehingga pelanggan dapat mengambil produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhannya.
5. Kerangka motivasi yang tepat untuk karyawan
Perusahaan kami akan berusaha untuk meningkatkan pendidikan dan pelatihan internal sehingga karyawan kami selalu bertindak dengan kesadaran akan "operasi bisnis yang berorientasi pada pelanggan" dan memberikan layanan berkualitas tinggi.
Dibuat pada 16 Oktober 2017
Gogojan Co., Ltd.
Gogo hutan, Inc.
Gogojan Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menjunjung tinggi filosofi "mengutamakan pelanggan" dan percaya bahwa penting untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan dengan selalu memberikan layanan yang berorientasi pada pelanggan. Untuk mewujudkan filosofi kami “Utamakan Pelanggan”, dengan ini kami mendeklarasikan “Prinsip Operasi Bisnis Berorientasi Pelanggan” berikut ini.
1. Mengutamakan kepentingan terbaik pelanggan dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat.
1. Mengejar kepentingan terbaik pelanggan kami dan mengelola konflik kepentingan dengan tepat
Menyediakan produk yang memerlukan "tinjauan evaluasi", konten mematikan yang menghilangkan asimetri informasi
Untuk setiap produk dan layanan yang kami sediakan, seperti layanan konsultasi, perangkat lunak, e-book, dll., jika pengukuran kinerja memungkinkan, kami akan secara akurat menampilkan hasil yang diukur pada tingkat yang berlaku.
Selain itu, kami percaya bahwa satu-satunya cara untuk mengatasi asimetri informasi antara penyedia jasa keuangan dan pelanggan adalah dengan memvisualisasikan evaluasi pelanggan terhadap setiap produk dan layanan.
Oleh karena itu, kami akan mempublikasikan semua ulasan evaluasi pelanggan yang menggunakan setiap produk dan layanan tanpa intervensi apa pun dari perusahaan kami (tidak termasuk konten yang mungkin melanggar hukum), dan akan membantu pelanggan dalam melakukan pembelian.
2.Klarifikasi biaya
Biaya untuk layanan konsultasi dinyatakan pada halaman produk situs web, dalam dokumen sebelum penutupan kontrak, dan dalam dokumen pada saat penutupan kontrak.
3. Memberikan informasi penting dengan cara yang mudah dipahami
Penjelasan detail mengenai produk dan layanan yang kami sediakan akan kami berikan pada halaman produk dan berbagai manual transaksi.
Selain itu, semua informasi yang diberikan oleh perusahaan kami kepada pelanggan diperiksa oleh departemen kepatuhan kami, dan kami berusaha untuk memberikan informasi yang mudah dipahami dari sudut pandang pelanggan, memastikan bahwa semua informasi mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan, dan tidak ada ekspresi yang membingungkan atau menyesatkan pelanggan.
4.Memberikan layanan yang sesuai untuk pelanggan
Perusahaan kami akan memberikan penjelasan yang sesuai pada halaman produk sehingga pelanggan dapat mengambil produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhannya.
5. Kerangka motivasi yang tepat untuk karyawan
Perusahaan kami akan berusaha untuk meningkatkan pendidikan dan pelatihan internal sehingga karyawan kami selalu bertindak dengan kesadaran akan "operasi bisnis yang berorientasi pada pelanggan" dan memberikan layanan berkualitas tinggi.
Dibuat pada 16 Oktober 2017
Gogojan Co., Ltd.
Gogo hutan, Inc.